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Preguntas frecuentes
¿Qué es ChazaCo y a qué países envía?
¿Qué es ChazaCo y a qué países envía?
ChazaCo es una tienda online de tecnología operada por LIREVA ENTERPRISE LLC, con sede en Sheridan, Wyoming. Enviamos a Colombia, Panamá y Estados Unidos, y cada país tiene su propio catálogo, sus precios en moneda local y sus métodos de pago.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos superiores a 50 dólares o su equivalente en tu moneda local. Además, algunos productos y promociones incluyen envío gratis sin importar el monto: lo verás indicado en la ficha del producto antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles según tu ubicación, y las entregas se hacen de lunes a sábado excepto festivos nacionales. En casos excepcionales el plazo puede extenderse, pero nunca supera los 15 días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Depende de tu país. En Colombia y Panamá el pago es contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes el pedido, sin adelantar dinero. En Estados Unidos el pago se hace en el momento de la compra con tarjeta, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay.
¿Cómo rastreo mi pedido?
¿Cómo rastreo mi pedido?
Recibirás tu número de seguimiento por correo entre 3 y 4 días hábiles después de que se apruebe el pedido. Con ese código puedes seguir el envío en tiempo real. Si no te llega, revisa tu carpeta de spam y escríbenos.
¿Puedo devolver un producto o reclamar la garantía?
¿Puedo devolver un producto o reclamar la garantía?
Sí. Todos los productos tienen 30 días de garantía. Si llega dañado, incompleto o no es como se describe, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero completo. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con comprobante de compra. Escríbenos antes de enviar nada: no aceptamos devoluciones sin solicitud previa. Quedan fuera los productos de cuidado personal, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo.
¿ChazaCo fabrica sus productos?
¿ChazaCo fabrica sus productos?
No. Los compramos directamente a fabricantes, y dedicamos tiempo a evaluar proveedores y probar unidades antes de vender. En varios productos pasamos por cuatro proveedores hasta dar con uno que nos convenciera. Si algo falla, lo solucionamos.
¿Cómo contacto con ustedes?
¿Cómo contacto con ustedes?
Por WhatsApp al +1 555-992-8633, por correo a contacto@chazaco.com, o con el formulario de la página de Contacto.